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服务指南
教室多媒体及云电脑使用说明

2024年09月09日 21:08 点击: 作者: 来源:


 故障联系:

    一、二、三、四、五、六、七、八教教室多媒体故障(投影、多媒体、音响、控制箱等)

       通过多媒体讲桌上的紧急呼叫按钮联系客服

       或电话联系陈工:15097222598

   多媒体教室云电脑使用故障

       石工:17797524686

   仅投影故障(尤其9教投影故障请联系讲桌所贴说明联系电话)

       

 常见问题汇总(FAQ):

 

   1、统一身份认证登录时,输入密码会出现短暂显示明文的问题?

   现象:老师在登录自己账号时输入密码,会出现显示明文的问题;存在密码泄露的风险。

   解决方法:

      在教师的云电脑终端,登录界面上,点击右下角齿轮图标,进入云电脑终端设置界面,点击安全,关闭显示密码开关即可;

      或者直接通过今日校园扫码登录;也可以事先将账号和微信绑定,通过微信扫码登录。

      具体操作如下图;

      

       

   

  2、云电脑登录过程中不动,等待一会不能进入,如图状态?

  现象:云电脑在登录过程中,停在登录界面长时间不动;

      

    


  解决方法:

      

     点击如图返回按钮,重新进入或者点击两下鼠标右键,重新登录云电脑即可。


  3、云电脑在本人PC上已安装天翼云客户端但无法打开?

  解决方法:


     下载安装较老版本的天翼云客户端,下载地址天翼云电脑客户端