一、校园网就是电信网吗？宿舍的电信、移动网络是校园网吗？校园网认证页面上“电信通道”是什么意思？和“互联网通道”有何区别？

校园网不是电信网。学生宿舍里通过电信营业厅、移动营业厅开通的电信或移动网络由运营商独立运营，和学校校园网没有关系。校园网办公地点在网络信息中心，新生入校后，校园网账号将随统一身份认证账号激活后自动开通使用，使用统一身份认证账号密码即可登录校园网，无需单独申请开通校园网上网账号。校园网认证页面上“电信通道”是校园网与电信网实现了网络融合，方便开通了中国电信网络的学生通过校园网络传输通道完成中国电信计费与认证。使用“电信通道”，则计费和缴费都是按照中国电信的套餐计算，和校园网无关系。而使用“互联网通道”则按照校园网的计费规则计费，和电信套餐无关系。注意：要使用“电信通道”，校园网账号要正常，需要校园网账号“互联网通道”认证成功一次后才能使用。第一次使用“电信通道”，会完成校园网账号和电信账号的绑定。

二、校园网无线“iLzjtu”为什么在宿舍搜不到？信号弱无法使用？网速慢？宿舍想用校园网怎么办?

目前，校园网无线“iLzjtu”在宿舍区仅覆盖青年教师公寓和北苑12号公寓。其他校内公寓并未安装无线AP设备，能搜到的信号来自室外AP，距离较远，无法正常使用。除了北苑12号公寓外其他校内公寓布有有线网接口，使用有线网需自备网线。如需扩展网络，请自备无线路由器或交换机。

三、为什么认证的时候提示“用户名或密码错误”，用户名不是学号吗？

用户名是学号。提示“用户名或密码错误”时为密码错误，可以尝试修改密码。密码为统一身份认证密码（即网上办事大厅、今日校园APP登录密码）

四、第一次缴费时为什么提示“当前账号未查到余额信息”或者“账号输入有误或查询失败”

校园网需要认证成功一次后才可以缴费。注意：认证成功后计费周期开始计算。

五、为什么我交了费，用了没几天就提示“无可用剩余流量!”?

1.校园网流量计费规则是周期内20元封顶。计费周期不是自然月，也与缴费时间无关，而是从第一次认证成功开始计算（如果变更过套餐为包月计费，则从改回流量计费后第一次认证成功开始计算），一个月一个周期（实际是从当月日期到下个月的前一日，比如第一次认证成功是2024年08月15日，每个周期是每月15日到次月14日连续计算），每个人第一次认证成功的时间不同，因此每个人计费周期都不同。周期可以在自助服务系统（https://service.lzjtu.edu.cn/selfservice/）中查询。

2.缴费只是把网费预存到账户上，根据流量计费的周期按规则扣费，因此缴费时间、缴费金额和计费时间没有关系。

六、我把套餐修改为包月计费，为什么提示余额不足？

包月套餐价格为20元/月，账户余额应大于20元，修改为包月计费后，第一次认证成功时就会扣除当周期费用20元，同时周期开始计算。如果账户余额低于20元，就会提示余额不足。

七、我把套餐变成包月计费，扣了20元，能否立即变回流量计费？

不建议这么做，因为这20元已经被系统扣除。如果要在包月计费开始后变更套餐，请在最后一天变更。

八、每次连接校园网都要认证太麻烦，能不能不要每次认证？

可以，在认证成功页面（http://202.201.29.178/）点击“本机无感认证”按钮开启无感知认证即可（无感认证最多可以绑定10台设备）。如果开启“本机无感认证”后无法下线，可以在自助服务系统（https://service.lzjtu.edu.cn/selfservice/）中点击“我的设备”取消无感认证。注意：开启“本机无感认证”后因为设备一直在线可能会持续计费，请根据自己网络使用情况选择是否开启。

九、校园网同时在线几台设备？

学生账号同时在线设备为5台

十、出现校园网频繁认证或无感认证绑定设备很快到达上限的原因及解决方法

原因：苹果系统在iOS 18、iPadOS 18、macOS Sequoia等版本，安卓系统在Android 12等版本开始，默认设置为MAC地址定时轮换，产生大量虚拟随机MAC地址，导致反复认证问题频发。

解决方法：

1.苹果设备：打开“设置”，进入“无线局域网”或“Wi-Fi”，点击连接的网络后面的信息按钮，在网络设置中，将私有无线局域网地址选项的“轮替”改成“关闭”或“固定”。

2.安卓设备：安卓设备由于品牌众多，该功能的名称存在差异，常见的有随机MAC地址、随机硬件地址、私有网络地址、私有无线局域网地址等，需要将该功能关闭，或设置为使用设备MAC、使用真实MAC等选项。

如果无感认证绑定了大量不再使用的虚拟MAC地址，可以在自助服务系统（https://service.lzjtu.edu.cn/selfservice/）中点击“我的设备”取消无感认证。